近日,雨花台区赛虹桥工商研究所12315投诉站接到消费者投诉,称其购买的知名品牌装饰面板发霉发黑,希望商家给出合理的说法。 工商研究所同志了解到,今年4月,消费者在一家板材店购买了一批用于室内装饰的面板。7月初,油漆面板开始变黑。卖家到现场检查后,更换了两块新面板。 9月,面板大面积发霉发黑,影响家具美观。消费者要求卖家赔偿2万多元的经济损失和劳动力成本。卖家说面板没有质量问题,发霉发黑是因为施工工艺有问题,房子的墙壁潮湿。 之后,卖度计测试黑木,发现木材含水量严重超标。但是面板变黑的原因是什么?是面板质量问题吗?是施工工艺问题吗?还是房子的墙壁防水不够?还是不确定。 卖方同意赔偿消费者经济损失6000元,因为卖方无法拿出证据证明面板没有质量问题。
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