天赐园小区杨业主向《西安日报》记者反映:家里防水三次,但还是漏水严重。
装饰公司为了解决这个问题,他们说建筑施工问题应该找到财产,但找到财产他们逃避是装饰公司的责任,我应该找谁来保护我的权利?
记者特别咨询了西安装饰协会,防水做得不好是装饰公司的责任,业主应找装饰公司解决漏水问题。尚工进一步解释说:每栋建筑在施工过程中都会进行防水处理,但为什么我们在家居装修过程中仍然需要防水这个过程呢?是为了避免建筑施工方防水不彻底,留下隐患。因此,杨业主家中的问题,应由装饰公司负全部责任。然而,为什么三次防水不合格,尚工解释说:防水材料和施工工艺的质量直接关系到防水工程的质量,消费者和装饰企业也可以在这两个方面进行深入的检查。与此同时,记者还联系了西安宏图,为杨业主装饰
装饰设计工程有限公司负责人表示:我们将继续追查漏水原因,找出症结,及时调整,确保我们将对杨业主的防水问题负责,直至闭水试验合格。
管理费远高于标准消费者
一位不愿透露姓名的读者向记者反映:我在峰光无限期签订了家居装修合同,但在阅读了之前的报告后,我发现行业规定的装修公司管理费收取标准是项目总费用的10%,而峰光无限期收取我22%的费用。我应该如何保护我的权利?
记者访问西安消费者协会了解到,许多业主在选择家居装修公司时往往忽视合同内容,特别是管理费、保修范围、期限、责任分配等问题视而不见,只关注商家的折扣和购买礼品内容,导致权利保护困难。鉴于读者已与企业签订了装修合同,现在权利保护不利于自己,建议业主与企业沟通,努力挽回一些损失。在这方面,记者特别致电峰光无限总经理高峰,他解释说:我们收取的管理费确实高于行业标准,但这是业务需求,你知道,在大折扣竞争下,企业折扣低于80%基本上是亏损的范围,所以我们必须找到一个平衡点来确保企业的正常运营,所以我们只能选择增加管理费用。事实上,这种运营模式仍然存在于西安市场,例如,城市家庭的管理费也高于标准。如果消费者觉得很难理解,我们就不必担心项目的总成本。