●实地探访●
       精装不精 开发商能否兑现精装标准？
       业主因房屋精 装修问题和权利保护案例不少，业主蔡先生就是一个案例。蔡先生说：最初的精装修是开发商‘送’最后，因为增值产品，‘赠品’影响缺陷‘正品’质量，得不偿失。本报还跟随蔡先生实地走访了他在顺义购买的一处精装楼盘。
       据买家蔡先生介绍，他买房的目的是改善生活环境，所以更倾向于开放空间、透明、环境优良的项目，两年前来顺义选房，仍有很多合理的价格也符合他们的预期，然而，由于工作繁忙，他选择了精装房地产购买。蔡先生说，精装是他决定购买房地产的重要因素之一，同时，因为他从事工程建设，或多或少了解精装房，预计不令人满意，所以在选择开发商的资质和实力作为考虑标准，认为会有保证，不指望情况。
       走进蔡先生的家，第一感觉很冷，蔡先生说，开发商承诺房子使用知名品牌的双中空断桥铝合金窗，这是保温效果好的窗，没想到保温窗不严格，厨房和浴室窗一开始没有关闭，物业维次维修，仍不令人满意。蔡先生说，这所房子应该在去年夏末收集，但在雷雨结束前，几次雷声打破了浴室的窗玻璃。我真的不知道雷声是太惊人了，还是玻璃太脆了。蔡先生苦笑着说。
       房间里的大凸窗是蔡先生妻子最喜欢的设计。然而，当房子关闭时，凸窗的装饰也给他们增加了很多堵塞。蔡先生说，开发商为外凸窗窗台安装了大理石台面，最初是为了提高设计的等级，结果发现原来硬大理石窗台有很多裂缝，物业方表示可以修理，专用胶填充台面抛光，但蔡先生担心维修材料的环保性能，毕竟，凸窗在卧室里，使用胶材料或小心。
       此外，据蔡先生介绍，他的房子没有太大的质量问题，最多的是门有很多划痕，窗把手看起来像旧的，窗户不匹配，踢脚线不够好，影响脸问题，然而，社区一些业主也有漏水等现象。
       对此，我们从项目论坛上找到了相关业主。据了解，业主家中存在屋顶开裂、下水道漏水、地板变形等亟待解决的问题。然而，无论是打电话给出售房屋的开发商，还是联系社区物业，他们解决问题的热情都不高。小修小修长时间不解决问题。最好拆下精装，重新装修。业主说。
       在走访过程中，蔡先生和其他未知业主都表示，开发商在出售房屋时承诺了高价值的精装标准，并清楚地告知了精装材料需要使用。为什么在交付房屋时，总是有错误的商品和名称？精装标准仅适用于样板房吗？开发商如何履行精装承诺？
        承诺标准难以兑现
       基础精装常识被忽视
       室内隐藏安全隐患
       房地产下游产业链需要成熟
       一块安信地板搅动了所有开发商和买房人的神经。上周，本报刊登了《安信地板事件挑开行业潜规则》一文，业内人士揭开了精装房在材料选择环节的“内幕”，所谓名牌建材的“特供品”大多为“特制”，为的就是节约成本、缩减预算，而谁能为“特制”的质量把关，却是说不清道不明的。“精装房是未来发展的必然，不能因为出了‘安信地板’万科集团副总裁毛大庆在接受本报采访时表示：万科将放弃发展，因窒息而放弃进食。。也许从另一个角度来看，正是研究精装房。。也许从另一个角度来看，正是因为安信地板事件，更多的开发商才警惕起来。回顾精装房可能存在的漏洞，然后进行修复，让精装房摆脱旺季涨价工具、淡市降价手段的尴尬角色。
       一位业内人士表示，自1993年北京签订第一份商品房购房合同以来，开发商一直在研究毛坯房。20年过去了，达到了今天的水平。对于精装房来说，这几年才刚刚起步。因此，如何让精装房做得更好，还需要时间和精力去思考。
        ●精装补漏●
       一切都是因为成本压力？
       从实地考察中可以看出，买家在入住前对精装房的批评大多局限于材料质量和装修效果。在这方面，一家集团开发商在接受采访时表示，目前的建筑开发成本日益增加，仅就劳动力成本而言，就给开发商带来了很大的压力。一方面是劳动力短缺和熟练工人，另一方面是工人的日工资和强流动性，因此，开发商想要留住好工人必须提供更有吸引力的待遇，往往必须做好安慰工人家庭工作，他们的家庭也提供工作，否则，这些工人可能随时放弃。这些成本和支出对开发商来说真的很大。为了做好成本控制，有些环节需要适当减少费用。
       开发商表示，在精装环节，参与招标企业和品牌明白，在一定程度上为开发商节省预算中标，因此，会出现无尽的特殊产品，精装标准表不同，可见是高质量的，看不见是次要的问题。
       显然，成本压力是开发商必须面临的挑战，但这不能成为弥补精装房缺陷的借口。同时，对于提供精装产品的开发商来说，仅仅看到材料和工艺问题是远远不够的。作为一个系统工程，精装房仍有许多丢失的地方需要被捡起。
        有多少基础精装常识被忽视？
       在昌平别墅项目现场，开发商亲自表示，当选择承担项目精装施工单位时，他们不太了解单位，只是在家居装修中了解装修公司很好，家居装修公司也开始逐渐涉水精装房，所以最终选择公司做项目精装。开发商还表示，在精装项目的过程中，他们也逐渐了解了精装承包商在技术、材料、产品等方面的优势，所以幸运没有选择错。
       此外，去年广受关注的项目金茂大厦今年也面临着业主收房、开发商履行精装承诺的时期。据项目负责人介绍，为了更好地完成项目精装，金茂大厦首先对各类房屋进行了实验，并对精装过程中和装修后可能出现的问题进行了预演，努力在预演中解决所有这些问题。同时，为了不耽误精装工期和装修质量，金茂大厦在精装工程前提前购买了所有精装工程所需的材料，以确保工程的顺利进行。
       对于金茂大厦的做法，一些业内人士表示，这确实可以在一定程度上确保精装工程的质量和数量完成，并向业主解释，但对于开发商来说，这也意味着有强大的财务实力作为支持。该消息人士透露，没有多少开发商会选择这样做，特别是在当前开发商紧时期，因此，许多精装修项目在施工过程中会遇到材料使用的一半，断裂，或前后批材料由于成本问题和质量不同。这些行业的潜规则无疑是对买家的伤害。
        售后服务能否涉及安全隐患？
       至于精装房，除了前期收房时遇到的各种问题外，后期使用时的安全保障和售后服务也困扰着业主。去年，城南一个精装项目的业主在入住半年后因室内灯具突然脱落而受伤。后来，业主要求开发商赔偿。然而，开发商表示，在精装保修期内，产品的质量问题可以解决，但灯具损坏并不排除业主使用不当等原因，因此拒绝赔偿。2009年，在昌平区某社区的一栋精装别墅内，重约200公斤的大理石壁炉装饰因未使用刚挂结构而突然倒塌，导致在壁炉前玩耍的女孩当场摔倒在地，抢救无效死亡。
       装修质量不仅关系到业主的使用，也关系到居民的安全。对此，亦庄某精装项目开发商表示，一般情况下，买家购买精装房时，开发商会承诺为期三年的精装保修期，为业主解决入住后可能出现的问题。但目前，开发商往往扮演着精装房集成商的角色。以厨房为例，开发商要面对的是不少于20家材料供应商和施工单位。如何使用许多材料和设备以及安装过程最终会影响厨房的装修安全，而且有太多无法控制的变量，这使得精装工程隐藏了安全隐患。每当出现这样的问题，买家只能找到物业和开发商，但有些开发商会觉得自己很委屈，这显然是项目承包商的问题，所以他们把责任推给买家根本找不到的下游厂家，导致矛盾，这也是精装房往往不尽如人意的重要原因。
        ●业内声音●
       精装房验收标准急需出台
       房地产下游产业链需要成熟
       当精装房逐渐成为一种趋势时，我们如何才能给买家一个令人满意的精装答案？北京一家开发商给出了以下答案，如果买方在精装房验收不合格，精装施工方提供解决方案，直到买方满意，开发商在买方满意的基础上支付精装承包商，买方验收合格，开发商给精装承包商成本。答案似乎是买家的支持，但业内人士指出，开发商实际上是将矛盾转移给精装承包商和买家，买家因为不了解装修，验收不能发现精装外套包装问题，验收后，如果有问题，售后服务也可能面临需求。
       因此，精装房的问题不精装房的问题。据了解，在商品房市场上，毛坯房交付有国家强制性标准，如《住宅工程初装竣工验收办法》。目前，精装房交付时没有国家强制验收办法。业内人士指出，这使得开发商在明确标明精装修价格时增加了许多不确定性。无论是2500元/平方米还是5000元/平方米的精装标准，在没有统一验收规范保证的情况下，都成为一个模糊的概念，这也得到了业界的认可。在5000元/平方米的精装标准口号下，实际成本为2000元/平方米是好的。同时，正是由于缺乏统一的监督验收标准，业主在收房时对精装的质量和效果存在较大的心理差距，导致纠纷频繁。
       对此，参与亦庄某项目精装工程的装修公司负责人表示，行业急需尽快制定相关标准，规范房地产精装市场价格体系、装修标准、责任认定、售后服务等一系列问题，制定相关赔偿方案。
       此外，毛大庆还特别指出，目前房地产下游产业的成熟度与电子产业下游产业相去甚远。除了从成本的角度选择最好的材料供应商、品牌、产品和技术外，开发商还必须严格防止这些产品和技术的质量问题，因为装饰涉及的水平太复杂，即使所有材料都是安全和环保的，叠加也可能超过环保标准。同时，不成熟的施工技术也可能带来装饰安全等问题，因此，房地产开发商呼吁其下游产业链尽快成熟，但也应该从自己开始，更多精细管理精装修系统的各个环节，控制产品供应链，最大限度地降低精装房或可能出现问题的风险。
        合格的毛坯房是精装的第一步
       精装房已经成为房地产市场的发展方向，但精装的外观总是困扰着买家。一方面，房地产下游地产业尚未成熟，另一方面，也反映了开发商对精装房的研究仍有待改进。v