装修房屋实际上打破了楼下的天花板，楼上业主签署了承诺承诺赔偿，但随后由于赔偿金额和拒绝履行承诺，现场发生在南山区桃园村社区，桃园社区工作站干预协调失败，双方业主表示希望通过法律渠道解决此事。
       建设部认定楼上业主负责
       3月13日下午，位于南山区桃园街桃园村社区96栋17C在张女士的家里，南都记者看到，在客厅的地板上，有一个直径约5厘米的洞穿过屋顶天花板。此外，据张女士说，厨房和卧室墙上的许多裂缝也是由楼上业主装饰造成的。
      据社区管理处李部长介绍，2010年5月17日，住在96栋楼里18C的刘先生在管理处办了装修手续，属于正常施工，有审批，但是到5月下旬，17C张女士报告说楼上很吵，然后社区管理办公室的工作人员经常去检查。7月，张女士从国外回家，发现她的地板被打破了，所以管理办公室的工作人员去与18楼的业主刘先生沟通。由于对方的态度不合作，她还采取了停电措施。
       事件发生后，南山区建设质量监督检验站于2010年8月4日发布的报告显示，楼上业主因装修穿地板应承担相应责任。此外，报告还提到，楼上业主应拆除室内隔墙，并应办理手续，楼上业主认真做好卫生间防水工作，确保不影响楼下业主的正常生活。
       签了承诺书，但赔偿分歧
       事件发生后，桃园社区工作站也介入协调，最终18C业主刘先生和17C业主张女士签署了承诺书。社区管理办公室李部长介绍，楼上承诺装修后，楼下房屋损坏恢复，但装修后，对方开始争吵，电话总是说人们在其他地方，找不到人，楼上业主的房子已经租给别人，双方协商失败。
       在张女士提供的一份落款日期为2010年7月29日的承诺书中显示，18C业主刘先生说：楼下房屋装修造成的天花渗水、下水道堵塞、开裂、墙体破裂等一系列损坏，愿意承担消除危险、恢复原状、赔偿损失等相关责任。
       昨日，18C业主刘先生在电话中告诉南方记者，他买了一套二手房子，房子老了，已经十多年了，所以请施工队进行管网改造，导致地下洞，但楼下业主要求让他不能接受，对方拿了预算表，需要4万元左右，已经发了律师信，准备通过法律渠道解决。